ayx爱游戏体育:背调的正确打开方式:你有套路我有对策!

来源:爱游戏app官网 作者:爱游戏app最新版下载 时间:2022-10-07 03:38:23

  一些求职者“包装”简历的手法已经达到了令人难辨虚实的程度。比如,有人用修图软件P出公司印章;查到自己和某名校毕业生同名,就在简历中冒用其学习经历;为了自圆其说,原单位联系人电话留了自己好朋友的……

  在大型职场真人秀《令人心动的Offer》中,一位参与节目的实习生公开承认其简历造假,伪造了一段根本不存在的大公司实习经历。

  本以为能上节目的都是“大佬”,没想到耀眼的履历中还掺杂着水分。这一事件也让节目组遭到了不少网友的质疑:“难道节目组都不对选手进行背调的吗?”

  事实就是如此,事先没有做好背调工作,造成了后续的各种问题,最终得不偿失。

  招聘环节中,最后把关候选人的阶段就是背景调查。即使求职者在面试环节表现优秀,背调不通过也只能说拜拜。

  但是,HR在做背调时,原单位的证明人总是配合度不高,有的回答很简单,有的感觉在敷衍,甚至直接挂电话拒绝。即使配合了,也对候选人的缺点和问题避而不谈,很难达到背调的预期效果。

  如果候选人没有什么特别的业绩或重大的过错,那我们收到的信息80%都可能是“还行”“都挺好”。

  其实,多数情况下不是对方不愿说,而是不知道该如何说。这与我们的沟通方式有很大关系。面试常常问开放性问题,背调则相反,问题要细化,对含糊的关键回答刨根问底,尽可能问到有价值的信息。

  我们从自身的专业角度出发,通过对公司的认知,以及用人部门的实际需求,综合确定想要了解候选人哪方面的信息,然后才能“设计”问题和提问方式。

  对于基层员工,需要对一些基础信息进行核查,比如身份信息、教育背景、有无不良记录等;

  对于中高层管理者,在基础信息之外,通过设计访谈问题,对访谈内容进行逻辑验证,从而判断候选人真实胜任力情况。

  以了解候选人的业绩情况为例,如果以“A在工作期间的业绩怎么样”来进行提问,收到的回答往往只会是“不错”。

  换成开放式问题,“A在贵公司工作期间,业绩取得了哪些突破”,或者“A离职时的业绩,与刚入职时相比,提升了哪些方面”,更有可能得到我们想要的信息。

  以了解候选人的工作积极性为例,如果问“A在贵公司的表现如何”,收到的回答依然可能是“不错”。

  换成封闭式提问,“A能否在规定时间内完成工作”,“A 经常加班是工作量增加,还是能力、效率的问题”,“满分10分,您会给A的工作积极性打几分”,这样的沟通方式或许更为简洁、高效。